一般のお客様へ
お取り引きについて
弊社とお取り引きをご希望のお客様は、まずはお気軽にご連絡ください。
- 新築の家にオーダーメイドの家具を考えている
- あのインテリアショップに売っていた家具にこういうアレンジを加えたオリジナル家具を使いたい
など、オリジナルで家具をオーダーしたい方は、欲しい家具のイメージがおありになると思います。
お問い合わせのご連絡の際は、口頭でのやり取りでは、なかなかお客様が求めているものをイメージすることが難しいです。
事前に近いデザインイメージの家具の画像などをお送りいただき、お話をさせていただけますと、より具体的なイメージをご提示することが可能です。
出来る限りご協力いただけますよう、宜しくお願い致します。
お取り引きの際にご注意いただきたい点
当社は、一点一点オーダーを受けて制作を行っております。
そのため、大量生産はできません。
某家具ショップ様でいいなと思った家具を同じデザインを、その店舗より安く購入されたい、というご要望などもよくうかがいますが、大量生産で造っているからこそできる価格提示なのです。
ご相談には出来る限り、応えたいと思っておりますが、一つ一つ丁寧にオリジナルで制作をするものは時間も人も限られております。
この家具にもうひと手間加えてオリジナル家具として愛用したい、そういうご用途の方には、お役に立てることも多いかと思います。
ご承知おきいただけますと幸いです。
HOW TO ORDER ～オーダー方法～
STEP1. お問い合わせ
まずはお電話、もしくはメールフォームよりお問い合わせください。その際に、ご要望などイメージをお聞かせください。設置場所や用途、デザインや機能等お客様のご希望をお聞かせください。図面やスケッチ、イメージ写真等があるとスムーズな打ち合わせが出来ます。
STEP2. ご提案とお見積り
ご要望内容にそって図面・お見積もり・納期などを作成し、メールまたはお電話でご連絡いたします。
それをご覧いただいて、さらに具体化し、納得のいくものになるように一緒に打ち合わせを重ねていきましょう！
それをご覧いただいて、さらに具体化し、納得のいくものになるように一緒に打ち合わせを重ねていきましょう！
※プランによってはご自宅に訪問させて頂いて、採寸等を行わせて頂く場合がございます。
STEP3. ご注文
弊社ご提案後、内容がよろしければご注文となります。詳細をお打ち合わせいただき、さらに細かい図面を作図し、最終確認をしていただきます。すべてご納得していただけましたら、メール・お電話のいずれかでご注文をお願いします。ご契約時に商品代金の半額をご入金いただき正式なご注文とさせていただきます。
※振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
正式なご注文後のデザイン・サイズの変更、キャンセルはお受けできかねます。
お客様のご都合でキャンセルとなった場合はご返金いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
お客様のご都合でキャンセルとなった場合はご返金いたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
STEP4. 製作
正式なご注文をいただき、製作を開始いたします。
製作期間は、その時の受注状況や商品によっても異なりますが、家具職人が、木の製材から仕上げまでを一環して手掛けます。１つ１つ丁寧に製作致しますので、お手元に届くまでまでにある程度お時間をいただいております。
納品の期日は、事前にお伝えさせていただきます。
STEP5. 納品・施工
平日・休日問わず、お客様のご都合に合わせて、納品施工いたします。
STEP6. アフターケア
製作が原因による不具合は無償で修理、調整、交換等の対応をさせて頂きます。長く安心して使って頂けるよう常時メンテナンス等のサービスも行っております。